Volgens Julian Treasure zijn er 7 hoofdzonden die je dient te vermijden als je wil dat mensen naar jou luisteren. Roddel Oordelen Negativiteit Klagen Excuses verzinnen Overdrijven en leugens Dogmatisme – het verwarren van feiten en opinies De 4 oplossingen die hij hiervoor aanhaalt zijn : Eerlijkheid, Authenticiteit, Integriteit en Liefde(vol) zijn. Julian geeft in zijn [...]